¿Qué es un Asistente Virtual?

Un asistente virtual con inteligencia artificial es más que un simple chatbot. Es una herramienta inteligente entrenada con la información interna de tu empresa, capaz de entender procesos complejos, interactuar con tu equipo o con tus clientes y automatizar tareas específicas como si fuera un miembro más del staff.

Disponible 24/7, trabaja con velocidad, precisión y sin margen de error.

✅ Dar soporte interno a empleados y equipos

Responde dudas frecuentes, proporciona información de procesos internos, procedimientos, manuales, políticas, etc.

✅ Automatizar tareas administrativas

Gestión de citas, recordatorios, informes, recopilación de datos, actualización de bases de datos, respuestas automáticas…

No solo da respuestas rápidas: da respuestas relevantes y personalizadas, porque está entrenado con tus propios documentos.

✅ Atender clientes con respuestas precisas

Reduce la carga de trabajo repetitiva para tu equipo, mejora la eficiencia y acelera la toma de decisiones.

¿Cómo lo creamos en PromptusIA?

✅Análisis de procesos internos
Entendemos cómo funciona tu empresa, qué tareas se repiten, qué información debe manejarse y cómo se comunica tu equipo.
✅Entrenamiento personalizado del asistente IA
Usamos tus manuales, bases de datos, PDFs, procesos, correos tipo, CRM… para que entienda tu empresa como si trabajara dentro.
✅Configuración de flujos de trabajo
Definimos cómo debe actuar el asistente ante cada situación: qué responder, a quién derivar, qué datos consultar.
✅Implementación multicanal
Lo integramos donde lo necesites: en tu web, intranet, Slack, WhatsApp, email o cualquier otro sistema.
✅Mejora continua
Analizamos las interacciones, corregimos errores y optimizamos su rendimiento constantemente.

🧩 Casos de uso reales:

Recursos humanos: asistentes que responden dudas sobre vacaciones, nóminas, políticas internas, formación.
Soporte técnico: asistentes entrenados con bases de datos de incidencias, guías de solución, preguntas frecuentes técnicas.
Equipos de ventas: bots que ayudan a presentar propuestas, responder objeciones comunes o preparar presupuestos.